• Q:O QUE É O PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:O Programa de FIDELIDADE recompensa você por comprar em nossos sites. A cada 2.000 pontos que você ganha, recebe $20 em RECOMPENSAS, que podem ser resgatadas no REVOLVE.com ou FWRD.com! Seu gasto líquido combinado na REVOLVE e FWRD conta para seu status de fidelidade (nível de fidelidade) em cada site (respectivamente), e as RECOMPENSAS podem ser resgatadas em qualquer um dos sites.
  • Q:QUEM PODE PARTICIPAR DO PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:O Programa de FIDELIDADE está disponível para residentes dos EUA que tenham pelo menos 18 anos no momento da inscrição. Todas as comunicações serão em inglês e o valor da moeda será em USD.
  • Q:É GRATUITO PARTICIPAR DO PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:Sim! A participação no Programa de FIDELIDADE é gratuita. Não há taxas de inscrição ou anuidades, nem necessidade de cartão de crédito. Você precisa se cadastrar em www.revolve.com ou www.fwrd.com para participar do Programa de FIDELIDADE. Basta fornecer seu nome completo, endereço de e-mail e concordar com os termos e condições do Programa de FIDELIDADE.
    Ao optar por participar em um de nossos sites, você estará automaticamente inscrito em ambos, independentemente do site escolhido inicialmente. Suas credenciais de conta (mesmo login) são as mesmas para Revolve.com e FWRD.com.
  • Q:QUAL É A RELAÇÃO ENTRE MEUS PONTOS DA REVOLVE E DA FORWARD?
    A:Os pontos são ganhos independentemente em cada site e contados separadamente para ganhar RECOMPENSAS DE FIDELIDADE. Isso significa que os pontos ganhos em REVOLVE.com e FWRD.com não são combinados. No entanto, as RECOMPENSAS ganhas podem ser usadas em qualquer site. Também contamos seus gastos combinados (tanto em REVOLVE.com quanto em FWRD.com) para seu status de fidelidade (nível de fidelidade) em cada site (respectivamente). Faça compras para aumentar seu status de fidelidade e ganhar acesso a benefícios adicionais!
  • Q:ONDE POSSO GANHAR PONTOS?
    A:Você ganha pontos em todas as suas compras não devolvidas na REVOLVE.com e FWRD.com. Os pontos serão creditados em sua conta 30 dias após a data de envio. Impostos, taxas, serviços (incluindo frete e embalagem para presente), vales-presente, cupons e RECOMPENSAS aplicados a uma compra não são elegíveis para pontos. Visite REVOLVE Loyalty e FWRD Loyalty para obter mais informações sobre quantos pontos podem ser ganhos em compras, promoções e outras atividades qualificadas.
  • Q:O QUE EU GANHO COM MEUS PONTOS?
    A:Quando você acumular 2.000 pontos no site REVOLVE.com ou no site FWRD.com, converteremos automaticamente esses pontos em R$20 em REWARDS que podem ser usados para comprar no REVOLVE.com ou FWRD.com.
  • Q:OS PONTOS EXPIRAM?
    A:Sim. Os pontos ganhos, mas não convertidos em RECOMPENSAS, expirarão um ano após a data em que seus últimos pontos foram ganhos.
  • Q:AS RECOMPENSAS EXPIRAM?
    A:Sim. As RECOMPENSAS expiram 90 dias a partir da data e hora em que são emitidas. A data de expiração está indicada no histórico de Pontos e Recompensas na sua conta do Programa de FIDELIDADE para sua conveniência.
  • Q:COMO USO MINHAS RECOMPENSAS DISPONÍVEIS?
    A:Quando você está conectado à sua conta REVOLVE ou FWRD (o mesmo login de conta funcionará em ambos os sites), seus REWARDs estão automaticamente disponíveis para você no checkout. No Checkout, clique em "Resgatar" na seção "REWARDS".
  • Q:POR QUE NÃO GANHEI PONTOS DE RECOMPENSA NA MINHA COMPRA?
    A:Existem vários motivos pelos quais você pode não ter acumulado pontos em uma compra específica. Os mais comuns são:
    Você finalizou a compra como convidado. Certifique-se de fazer login na sua conta antes de finalizar a compra para que possamos aplicar os pontos. Infelizmente, você não pode acumular pontos por uma transação após o momento da compra.
    Você devolveu sua compra. Observe que você só receberá pontos por itens que comprar e não devolver. Os pontos não serão creditados em sua conta até 30 dias após o envio dos itens.
    1 Você enviou seus itens para locais fora dos Estados Unidos.
    2 Você não ganhará pontos por envios feitos para destinos fora dos Estados Unidos.