• Q:O QUE É O PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:O Programa de FIDELIDADE recompensa você por comprar em nossos sites. A cada 2.000 pontos que você ganha, recebe $20 em RECOMPENSAS, que podem ser resgatadas no REVOLVE.com ou FWRD.com! Seu gasto líquido combinado na REVOLVE e FWRD conta para seu status de fidelidade (nível de fidelidade) em cada site (respectivamente), e as RECOMPENSAS podem ser resgatadas em qualquer um dos sites.
  • Q:QUEM PODE PARTICIPAR DO PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:O Programa de FIDELIDADE está disponível para residentes dos EUA que tenham pelo menos 18 anos no momento da inscrição. Todas as comunicações serão em inglês e o valor da moeda será em USD.
  • Q:É GRATUITO PARTICIPAR DO PROGRAMA DE FIDELIDADE?
    A:Yes! The LOYALTY Program is free to join. There are no enrollment or annual fees and no credit card application. You must register for an account on www.revolve.com or www.fwrd.com in order to participate in the LOYALTY Program. Just provide your full name, email address, and agree to the LOYALTY Program terms and conditions.
    Opting in on one of our sites will opt you in to both sites regardless of which site you initially opted in to. Your account credentials (same login) are the same for both Revolve.com and FWRD.com.
  • Q:QUAL É A RELAÇÃO ENTRE MEUS PONTOS DA REVOLVE E DA FORWARD?
    A:Os pontos são ganhos independentemente em cada site e contados separadamente para ganhar RECOMPENSAS DE FIDELIDADE. Isso significa que os pontos ganhos em REVOLVE.com e FWRD.com não são combinados. No entanto, as RECOMPENSAS ganhas podem ser usadas em qualquer site. Também contamos seus gastos combinados (tanto em REVOLVE.com quanto em FWRD.com) para seu status de fidelidade (nível de fidelidade) em cada site (respectivamente). Faça compras para aumentar seu status de fidelidade e ganhar acesso a benefícios adicionais!
  • Q:ONDE POSSO GANHAR PONTOS?
    A:You earn points on anything you buy and don’t return on REVOLVE.com and FWRD.com. Points will be applied to your account 30 days from the date of shipment. Taxes, fees, services (including shipping and gift wrap), gift certificates, coupons, and REWARDS applied to a purchase do not qualify for points. Please visit REVOLVE Loyalty and FWRD Loyalty for more information on how many Points can be earned for purchases, promotions, and other qualifying activities.
  • Q:O QUE EU GANHO COM MEUS PONTOS?
    A:Quando você acumular 2.000 pontos no site REVOLVE.com ou no site FWRD.com, converteremos automaticamente esses pontos em R$20 em REWARDS que podem ser usados para comprar no REVOLVE.com ou FWRD.com.
  • Q:OS PONTOS EXPIRAM?
    A:Sim. Os pontos ganhos, mas não convertidos em RECOMPENSAS, expirarão um ano após a data em que seus últimos pontos foram ganhos.
  • Q:AS RECOMPENSAS EXPIRAM?
    A:Sim. As RECOMPENSAS expiram 90 dias a partir da data e hora em que são emitidas. A data de expiração está indicada no histórico de Pontos e Recompensas na sua conta do Programa de FIDELIDADE para sua conveniência.
  • Q:COMO USO MINHAS RECOMPENSAS DISPONÍVEIS?
    A:Quando você está conectado à sua conta REVOLVE ou FWRD (o mesmo login de conta funcionará em ambos os sites), seus REWARDs estão automaticamente disponíveis para você no checkout. No Checkout, clique em "Resgatar" na seção "REWARDS".
  • Q:POR QUE NÃO GANHEI PONTOS DE RECOMPENSA NA MINHA COMPRA?
    A:Existem vários motivos pelos quais você pode não ter acumulado pontos em uma compra específica. Os mais comuns são:
    Você finalizou a compra como convidado. Certifique-se de fazer login na sua conta antes de finalizar a compra para que possamos aplicar os pontos. Infelizmente, você não pode acumular pontos por uma transação após o momento da compra.
    Você devolveu sua compra. Observe que você só receberá pontos por itens que comprar e não devolver. Os pontos não serão creditados em sua conta até 30 dias após o envio dos itens.
    1 Você enviou seus itens para locais fora dos Estados Unidos.
    2 Você não ganhará pontos por envios feitos para destinos fora dos Estados Unidos.