Política de privacidade
Última atualização: 03/27/2025
Sabemos que você se preocupa com a forma como as informações sobre você são usadas e divulgadas e agradecemos sua confiança. Esta Política de Privacidade explica como o Revolve Group, Inc. e suas subsidiárias, incluindo Eminent, Inc. (dba Revolve Clothing e também dba superdown), FWRD, LLC e Alliance Apparel Group, Inc. (coletivamente "nós" ou "nosso") coletam, usam e divulgam informações sobre você quando você usa nossos sites, redes, aplicativos, aplicativos móveis, serviços online e outros serviços fornecidos por nós ("Serviços") ou interage conosco de outra forma.
Se você é residente da Califórnia, por favor veja o "Nota para residentes da Califórnia" seção abaixo.
Quais informações coletamos sobre os clientes?
Informações Que Você Fornece
Registro e Informações de Perfil.
Quando você cria uma conta, faz um pedido ou solicita consultas com estilistas, pedimos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de pagamento, endereço de cobrança e entrega, informações demográficas e outras informações que você optar por fornecer.
Informações de Pagamento.
Quando você faz uma compra, coletamos as informações do cartão de pagamento. Dependendo da opção de pagamento escolhida, podemos usar um provedor de serviços terceirizado que processa pagamentos para nós e receberá as informações do seu cartão de pagamento.
Comunicações.
Se você nos contatar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre você. Por exemplo, quando você contata nossa equipe de Atendimento ao Cliente, receberemos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo de uma mensagem ou anexos que você possa nos enviar e outras informações que você optar por fornecer. Também podemos gravar suas chamadas com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para lidar com sua consulta e para fins de treinamento, pesquisa e desenvolvimento de produtos.
Outras Informações Que Você Optou por Fornecer.
Coletamos outras informações que você nos fornece. Por exemplo, quando você usa um recurso de experimentação virtual, coletamos e processamos dados das imagens que você fornece através do nosso provedor de serviços yRuler, incluindo dados que podem ser interpretados como uma digitalização da geometria da sua mão ou rosto. Coletamos e processamos esses dados com o objetivo de ajudá-lo a experimentar joias virtualmente, compartilhar com outras pessoas as imagens de você experimentando joias virtualmente e decidir se deseja concluir uma compra. O yRuler armazena esses dados em nome da Revolve por até trinta (30) dias após você enviar uma imagem para este recurso. Após trinta (30) dias, esses dados são destruídos, a menos que nós ou o yRuler sejamos obrigados por lei ou processo legal a reter os dados.
Informações que coletamos quando você usa nosso serviço
Informação de Localização.
Quando você usa nossos Serviços, recebemos suas informações gerais de localização (por exemplo, seu endereço de protocolo de internet ("IP") pode indicar sua região geográfica mais geral).
Informações do Dispositivo.
Recebemos informações sobre o dispositivo e software que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador web, versão do sistema operacional, operadora e fabricante do telefone, instalações de aplicativos, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade móvel e tokens de notificação push.
Informações de Uso.
Para nos ajudar a entender como você usa nossos Serviços e para nos ajudar a melhorá-los, recebemos automaticamente informações sobre suas interações com nossos Serviços, como as páginas ou outro conteúdo que você visualiza, as pesquisas que realiza, as compras que faz e as datas e horários de suas visitas.
Informações de Cookies e Tecnologias Similares.
Nós e parceiros terceirizados coletamos informações usando cookies, tags de pixel ou tecnologias semelhantes. Por exemplo, podemos usar tags de pixel para reconhecê-lo e alertá-lo, se você deixar itens em seu carrinho de compras. Nossos parceiros terceirizados, como parceiros de análise e publicidade, podem usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos. Podemos usar cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece depois que você fecha o navegador e pode ser usado por seu navegador em visitas subsequentes aos nossos Serviços. Por favor, revise o arquivo de "Ajuda" do seu navegador para aprender a maneira correta de modificar suas configurações de cookies. Observe que, se você excluir ou optar por não aceitar cookies do Serviço, talvez não consiga utilizar os recursos do Serviço em todo o seu potencial. Para obter mais detalhes sobre nosso uso de cookies e como desativá-los, consulte nossoPolítica de cookies.
Feedback do Usuário.
Recebemos informações sobre avaliações e comentários que você publica ao usar nossos Serviços.
Informações que inferimos
Podemos derivar informações ou tirar conclusões sobre você com base nas informações que coletamos sobre você. Por exemplo, com base em suas atividades de navegação ou compra, podemos inferir suas preferências de compra, e com base em seu endereço IP, podemos inferir sua localização aproximada.
Informações que recebemos de terceiros
Informações de serviços de terceiros.
Se você optar por vincular nossos Serviços a uma conta de terceiros, poderemos receber informações sobre você, incluindo suas informações de perfil e seu uso da conta de terceiros. Se desejar limitar as informações disponíveis para nós, você deve visitar as configurações de privacidade de suas contas de terceiros para conhecer suas opções.
Outros terceiros.
Podemos receber informações adicionais sobre você, como dados demográficos, de terceiros como parceiros de dados ou marketing e combiná-las com outras informações que temos sobre você.
Como usamos as informações que coletamos?
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Para processar e entregar compras, devoluções e pedidos em espera.
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Para enviar alertas de segurança, notificações de envio e outras mensagens administrativas, fornecer suporte ao cliente e para fins de marketing, como enviar informações sobre produtos, promoções, pesquisas, notícias e eventos que achamos que podem ser de seu interesse.
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Para personalizar nossos Serviços e ofertas de produtos para apresentar conteúdo personalizado, como (i) lembrar suas informações para que você não precise inseri-las novamente durante sua visita ou na próxima vez que visitar nosso(s) site(s); (ii) fornecer anúncios, conteúdo e informações personalizados; (iii) monitorar e analisar a eficácia de nossos Serviços e atividades de marketing de terceiros; (iv) monitorar métricas agregadas de uso do site, como número total de visitantes e páginas visualizadas; e (v) acompanhar suas entradas, envios e status em promoções ou outras atividades em nosso(s) site(s);
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Para monitorar e analisar tendências, uso e atividades, e melhorar nossos Serviços e ofertas de produtos;
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Para fornecer, manter e melhorar nossos produtos e Serviços, incluindo atendimento ao cliente, incluindo criar e gerenciar uma conta em nossos Serviços;
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Para registrar compras que você fez através dos nossos Serviços;
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Para permitir que você publique comentários e se comunique conosco através dos nossos Serviços, inclusive em nossas páginas de mídia social;
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Para facilitar a conexão de serviços ou aplicativos de terceiros, como redes sociais;
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Para facilitar transações e pagamentos;
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Para proteger contra fraudes e transações não autorizadas, incluindo a identificação de potenciais usuários não autorizados e/ou hackers; e
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Para fins de conformidade, incluindo a aplicação dos nossos Termos de Serviço ou outros direitos legais, ou conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência governamental.
Como divulgamos as informações do cliente?
Afiliados e subsidiárias
Podemos divulgar suas informações com nossas afiliadas e subsidiárias para qualquer uma das finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Fornecedores e Prestadores de Serviços.
Podemos divulgar qualquer informação que recebemos de fornecedores e prestadores de serviços retidos com o fornecimento de nossos Serviços.
Integrações de Aplicativos de Terceiros
Se você conectar um aplicativo de terceiros aos nossos Serviços, poderemos divulgar informações a esse terceiro.
Parceiros de Análise
Utilizamos serviços de análise como o Google Analytics para coletar e processar certos dados analíticos. Esses serviços também podem coletar informações sobre o seu uso de outros sites, aplicativos e recursos online. Você pode conhecer as práticas do Google acessandohttps://www.google.com/policies/privacy/partners/ (abre em uma nova aba), e optar por não participar deles baixando o complemento de navegador para desativação do Google Analytics, disponível emhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout (abre em uma nova aba).
Parceiros de Publicidade.
Trabalhamos com parceiros de publicidade terceirizados para mostrar anúncios que possam interessar a você. Esses parceiros de publicidade podem definir e acessar seus próprios cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes em nossos Serviços e podem coletar ou ter acesso a informações sobre você, que podem coletar ao longo do tempo e em diferentes sites e serviços online. Para obter mais informações sobre anúncios baseados em interesses e para saber sobre opções para optar por não ter suas informações de navegação na web usadas para fins de publicidade comportamental, visitewww.aboutads.info/choices (abre em uma nova aba) ou, se você estiver na UE,www.youronlinechoices.eu/ (opens in a new tab). Você também pode acessar quaisquer configurações oferecidas pelo seu sistema operacional móvel para limitar o rastreamento de anúncios ou pode instalar o aplicativo móvel AppChoices para saber mais sobre como desativar anúncios personalizados em aplicativos móveis. Algumas das atividades descritas nesta seção podem constituir “publicidade direcionada”, “compartilhamento” ou “venda” sob certas leis. Para saber mais sobre as opções disponíveis para você com relação a essas práticas, consulte a seção abaixo intitulada “Recusar publicidade, compartilhamento e vendas direcionadas”.
Forma Agregada ou Desidentificada.
Podemos disponibilizar a terceiros determinadas informações coletadas automaticamente, agregadas ou de outra forma desidentificadas para diversos fins, incluindo (i) conformidade com várias obrigações de relatórios; (ii) para fins comerciais ou de marketing; ou (iii) para ajudar essas partes a entender os interesses, hábitos e padrões de uso de nossos usuários para determinados programas, conteúdo, serviços, anúncios, promoções e/ou funcionalidades disponíveis por meio do Serviço. Se criarmos quaisquer dados não identificados e pretendermos tratá-los como dados não pessoais conforme as leis de privacidade do estado dos EUA, manteremos e usaremos as informações em formato não identificado e não tentaremos identificar novamente as informações, exceto conforme permitido por lei.
Conforme Exigido Por Lei e Divulgações Similares.
Podemos acessar, preservar e divulgar suas informações se acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: (i) cumprir solicitações de aplicação da lei e processos legais, como uma ordem judicial ou intimação ou outras solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei; (ii) responder às suas solicitações; ou (iii) proteger seus direitos, propriedade ou segurança, os nossos ou os de terceiros. Para evitar dúvidas, a divulgação de suas informações pode ocorrer se você publicar qualquer conteúdo censurável nos Serviços ou por meio deles.
Fusão, Venda ou Outras Transferências de Ativos.
Podemos transferir suas informações para prestadores de serviços, consultores, potenciais parceiros de transação ou outros terceiros em conexão com a consideração, negociação ou conclusão de uma transação corporativa na qual somos adquiridos por ou fundidos com outra empresa ou vendemos, liquidamos ou transferimos toda ou uma parte de nossos ativos. O uso de suas informações após qualquer um desses eventos será regido pelas disposições desta Política de Privacidade em vigor no momento em que as informações aplicáveis foram coletadas.
Consent.
Também podemos divulgar suas informações com sua permissão ou sob sua orientação.
Seus direitos e escolhas de privacidade
Direitos básicos
Dependendo da sua jurisdição e sujeito a certas limitações, você tem os seguintes direitos com relação às informações pessoais que processamos sobre você:
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Solicite uma cópia das informações pessoais que a Revolve mantém sobre você (incluindo conforme necessário para apoiar seu direito de portabilidade de dados),
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Solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que processamos sobre você,
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Solicite que a Revolve corrija seus dados,
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Solicitar que seus dados sejam excluídos e
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Retirar o consentimento para qualquer processamento em que tenhamos solicitado o seu consentimento.
Se você deseja exercer algum desses direitos, pode enviar sua solicitação emhttps://preferences.revolve.com/privacy(opens in a new tab). Se negarmos sua solicitação, você poderá apelar de nossa decisão entrando em contato conosco pelo e-mailprivacy@revolve.com(coloque “APPEAL” na linha de assunto). Se você tiver dúvidas sobre os resultados de uma apelação, entre em contato com o procurador-geral do estado em que reside.
Desative a publicidade, o compartilhamento e as vendas direcionadas
Conforme descrito na seção Parceiros de Publicidade acima, contratamos terceiros para ajudar a exibir anúncios direcionados em outras propriedades. Algumas dessas atividades podem ser consideradas 'vendas' ou 'compartilhamento' de suas informações pessoais ou 'publicidade direcionada' sob certas leis de privacidade. Também podemos compartilhar seu endereço de e-mail para nos ajudar a realizar publicidade direcionada em outras plataformas.
Você tem o direito de optar por não receber publicidade direcionada, compartilhamento e vendas de suas informações pessoais usando o seguinte link:Privacy Choices (opens in a new tab)ou você pode optar por não receber divulgações baseadas em cookies visitando nossos Serviços com um sinal de preferência de exclusão legalmente reconhecido ativado (como o Global Privacy Control).
Informação da conta.
Você pode gerenciar e atualizar suas informações ou encerrar sua conta enviando um e-mail paraprivacy@revolve.com.
Comunicações de Marketing.
Se você preferir não receber e-mails de marketing enviados por uma de nossas marcas, simplesmente clique no link de cancelamento de inscrição incluído na parte inferior de qualquer um desses e-mails. Se você optar por não receber e-mails de marketing, ainda poderemos enviar outros tipos de mensagens, como recibos de compra, informações sobre envios ou e-mails sobre sua conta.
Revise nossos Termos e Condições do Programa de Mensagens de Texto para obter mais informações sobre como gerenciar mensagens de texto recebidas de uma de nossas marcas.
Internacional
The information we collect about you may be transferred to, and accessed from within, the United States and other countries, as permitted by applicable law. These other countries may not offer the same level of data protection as your home jurisdiction. We will take steps to maintain an adequate level of protection for this information in the jurisdictions in which we process it. If you are in the European Economic Area ("EEA"), Switzerland, or the United Kingdom (“UK”), please see the "Note to Individuals in the EEA, UK and Switzerland" section below.
Privacidade infantil
Não coletamos, mantemos ou usamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos e nenhuma parte de nossos Serviços é direcionada a crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação desta Política de Privacidade, você pode nos alertar emprivacy@revolve.com.
Segurança de dados
Utilizamos certas salvaguardas destinadas a proteger as Informações Pessoais que processamos de acordo com esta Política de Privacidade. Infelizmente, a Internet não pode ser garantida como 100% segura, e não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos forneça.
Informações de contato
Eminent, Inc. é a entidade responsável pelo processamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você deseja exercer seus direitos, envie sua solicitação emhttps://preferences.revolve.com/privacy ou por e-mail emprivacy@revolve.com. Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade, as nossas práticas de utilização e divulgação de dados ou as suas opções de consentimento, entre em contacto connosco:
Por e-mail: privacy@revolve.com
Por correio para:
Telos Legal Corp.ATTN: Revolve Group, Inc.
13 W. Main Street
P.O. Box 953, Felton DE 19943
Phone: 1-888-442-5830 International: +1-562-926-5672
Se você está na UE, você também pode contatar nosso representante em:
Bird & Bird GDPR Representative Services SRL1050 Bruxelles
Belgium
EUrepresentative.revolve@twobirds.com
Aviso de alterações
We may change this Privacy Policy from time to time. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of the policy and, in some cases, we may provide you with additional notice (such as adding a statement to our homepage or sending you a notification). We encourage you to review the Privacy Policy whenever you access the Services or otherwise interact with us to stay informed about our information practices and the choices available to you.
Nota para residentes da Califórnia
Esta seção fornece detalhes sobre os direitos concedidos aos residentes da Califórnia sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (ou "CCPA"), e detalhes suplementares sobre as informações pessoais que coletamos sobre os residentes da Califórnia.
Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais: identificadores (como nome, informações de contato e identificadores de dispositivo); informações comerciais (como itens comprados); atividade de internet ou outra rede (como comportamento de navegação e outros dados de uso); dados aproximados de localização; inferências (como preferências de compra e localização aproximada); dados demográficos (como gênero); informações de áudio, eletrônicas, visuais ou similares (como informações de chamadas de suporte ao cliente); e outras informações pessoais (como feedback de produtos ou informações de método de pagamento). Para mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, incluindo as categorias de fontes, por favor veja o Quais Informações Coletamos Sobre os Clientes seção acima. Divulgamos essas informações para fins comerciais e empresariais descritos em Como Usamos as Informações que Coletamos seção acima. Divulgamos essas informações com as categorias de destinatários descritas no Como divulgamos informações seção acima. Mais detalhes sobre nossas divulgações são fornecidos abaixo:
| Categories of Personal Information | Categories of Recipients with Whom Information May Be Shared |
|---|---|
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Sujeito a certas limitações, a CCPA concede aos residentes da Califórnia o direito de solicitar informações adicionais sobre as categorias ou partes específicas de informações pessoais que coletamos, usamos, divulgamos, "compartilhamos" e "vendemos", solicitando a exclusão de suas informações pessoais, optar por não participar de qualquer "venda" ou "compartilhamento" que possa estar ocorrendo, limitar certos usos de informações pessoais sensíveis e não ser discriminado por exercer esses direitos.
Usamos cookies de terceiros e tecnologias relacionadas para enviar anúncios direcionados, e isso pode ser considerado uma "venda" conforme a CCPA. Com base nessa interpretação, nos últimos 12 meses, “vendemos” e “compartilhamos” as seguintes categorias de informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:
| Categories of Personal Information | Category of Third Parties |
|---|---|
|
|
To opt-out of these "sharing" and "sales," use the following link: Opções de Privacidade(abre em uma nova aba). We do not knowingly sell personal information about consumers under the age of 16. You can also opt out of cookie-based “sharing” or “sales” activities by visiting our Services with a legally-recognized universal choice signal enabled (such as the Global Privacy Control). Please note that, depending on which legally-recognized opt-out preference signal you use, our processing of the signal may be limited to the specific browser or device that you are using. You may need to renew your opt-out choice if you use a different browser or device to access our Services, or if you clear your cookies.
residentes da Califórnia e agentes autorizados em seu nome podem solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais enviando suas solicitações em https://preferences.revolve.com/privacy or by emailing us at privacy@revolve.com. Verificaremos sua solicitação e pedimos que você forneça informações que correspondam às informações que temos arquivadas sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, histórico de pedidos, etc. Você também pode designar um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome, mas exigiremos prova de que a pessoa está autorizada a agir em seu nome e também podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Não coletamos intencionalmente informações pessoais confidenciais. No entanto, qualquer uma dessas informações que você fornecer voluntariamente não será processada para uma finalidade diferente da permitida por lei sem direito a limitação.
Aviso de Incentivos Financeiros: Oferecemos vários incentivos financeiros de tempos em tempos. Por exemplo, podemos fornecer descontos, cupons ou outros benefícios para clientes que se inscrevem para receber nossos e-mails de marketing ou mensagens de texto. Quando você participa de um incentivo financeiro, coletamos informações pessoais suas, como identificadores (como seu endereço de e-mail ou número de telefone) e informações comerciais (como suas preferências de compra e interesses ou histórico de compras). Você pode optar por um incentivo financeiro seguindo as instruções de inscrição ou participação fornecidas e, para quaisquer benefícios contínuos, você tem a capacidade de cancelar a qualquer momento, como seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em nossos e-mails promocionais e mensagens de texto ou entrando em contato conosco emsales@revolve.com. Em alguns casos, podemos fornecer termos e condições adicionais para um incentivo financeiro, que forneceremos a você no momento da sua inscrição. O valor das suas informações pessoais está razoavelmente relacionado ao valor da oferta ou desconto apresentado a você.
DATA RETENTION
We store the information we collect about you for as long as is necessary for the purposes for which we originally collected it. We may retain certain information for legitimate business purposes or as required by law. When determining the retention period, we take into account various criteria, such as the type of products and services requested by or provided to you, the nature and length of our relationship with you, the impact on the services we provide to you if we delete some information from or about you, mandatory retention periods provided by law and the statute of limitations.
Nota para indivíduos no EEE, Reino Unido e Suíça
Se você está no EEE, Reino Unido ou Suíça, você tem certos direitos e proteções sob a lei em relação ao nosso processamento de seus dados pessoais. Por favor, veja as seções abaixo para mais detalhes,
Base legal para processamento
We will only process personal data about in accordance with the following legal basis:
Necessity.
As necessary to perform our responsibilities under our contract with you. For example, by processing your order and delivering the products you purchase;
Interesse Legítimo.
Quando temos um interesse legítimo em processar seus dados pessoais. Por exemplo, para comunicar alterações em nossos Serviços ou documentos legais, para prevenir fraudes ou para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços. Apenas nos baseamos em nossos interesses legítimos para processar suas Informações Pessoais quando esses interesses não se sobrepõem aos seus direitos e interesses;
Consent.
If we request your consent to a specific processing activity (such as to send marketing emails), and you provide your consent in the manner indicated; and
Obrigação Legal.
In some cases, processing will be necessary for compliance with a legal obligation, such as response to legal process requests.
Solicitações de titulares de dados
Consulte a seção Seus direitos e escolhas de privacidade acima para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade e como exercê-los. Além disso, você tem o direito de se opor a determinado processamento ou solicitar que restrinjamos determinado processamento. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail paraprivacy@revolve.com
Transferências de dados
Quando transferimos informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, cumpriremos as leis de proteção de dados aplicáveis. Podemos transferir suas informações pessoais para países que fornecem um nível adequado de proteção sob a lei de proteção de dados aplicável, podemos usar proteções contratuais para a transferência de informações pessoais. Você pode entrar em contato conosco conforme especificado na seção "Fale Conosco" para obter uma cópia das salvaguardas que usamos para transferir informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça.
Retenção de dados
We store the information we collect about you for as long as is necessary for the purposes for which we originally collected it. We may retain certain information for legitimate business purposes or as required by law. When determining the retention period, we take into account various criteria, such as the type of products and services requested by or provided to you, the nature and length of our relationship with you, the impact on the services we provide to you if we delete some information from or about you, mandatory retention periods provided by law and the statute of limitations.
Perguntas ou reclamações
Entre em contato conosco emprivacy@revolve.comse você tiver alguma dúvida ou reclamação.If you have a concern about our processing of personal data that we are not able to resolve, you have the right to lodge a complaint with the data privacy authority where you reside. For contact details of your local data protection authority, please see:
Para indivíduos no EEE:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en (abre em uma nova aba)
Para indivíduos na Suíça:https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html (abre em uma nova aba)
Para indivíduos no Reino Unido:https://ico.org.uk/global/contact-us/ (abre em uma nova aba)
