Para ver o status de pedidos pendentes, é possível visitar a página de histórico de pedido quando estiver conectado em sua conta. Seus pedidos estarão detalhados por número e você poderá ver os detalhes e o status de cada pedido ao clicar no número de pedido relacionado.
Rastrear Pedido
Insira suas informações abaixo para ver o status do pedido.
FAZENDO ALTERAÇÕES EM UM PEDIDO
Infelizmente, não podemos fazer alterações nos itens em um pedido depois que ele foi feito. Mas podemos cancelar um pedido a qualquer momento antes de ele ser enviado. Você pode fazer um novo pedido para o produto correto. Para cancelar um item, você pode fazer log in no seu histórico de compra e clicar no botão cancelar, ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com seu pedido.
COMO CANCELAR UM PEDIDO
Recomendamos que você cancele seu pedido online (instruções abaixo). Você também pode cancelar seu pedido entrando em contato com o atendimento ao cliente, mas devido às diferenças de horário, não podemos garantir que o atendimento ao cliente receberá seu pedido antes do envio do pedido.
- Clique em "MINHA REVOLVE"
- Clique em "Meus pedidos"
- Selecione o número do seu pedido
- Encontre seu item e clique em "Cancelar" na coluna Ações.
Encomendas são pedidos de itens que não estejam no estoque atualmente, mas que espera-se ter disponível para compra no futuro. A data estimada de chegada do item será exibida na página do produto. Se você enviar um pedido de encomenda, o item será reservado para você e enviado assim que o item chegar em nosso estoque. Você não será cobrado pelo item até que ele seja enviado para você. Enviaremos um e-mail quando o item chegar e quando ele for enviado.
FIRST TIME CUSTOMERS
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